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如果您忘记了12306网站上的注册用户名和密码，可以尝试以下方法来找回。
1、找回用户名：
a. 打开12306网站，点击登录页面中的“忘记密码”或“找回用户名”选项。
b. 输入您的注册手机号码、电子邮件地址或其他相关信息，以验证您的身份。
c. 按照页面提示，完成身份验证过程，获取您注册的用户名。
2、找回登录密码：
a. 在登录页面，点击“忘记密码”选项。
b. 输入您的注册用户名、电子邮件地址或手机号码，以验证身份。
c. 根据页面提示，完成身份验证过程，设置新的登录密码。
如果您无法通过上述方式找回用户名或密码，您可以尝试联系12306的官方客服进行咨询和求助，客服人员会要求您提供相关的身份验证信息，以确认您的身份并帮助您找回用户名和密码，为了保护您的账户安全，客服人员可能会进行严格的身份验证过程。
为了确保账户安全，建议您定期更改密码，并妥善保管好您的用户名和密码，不要与其他人共享账户信息，如果您发现账户存在异常情况，请及时联系客服人员进行处理。